POR Jorge Octavio González
Acorralada por la presión pública local y nacional, sin realmente hacer un diagnóstico del problema de fondo, la delegada del IMSS en Colima decidió grabar un video para anunciar la cancelación del contrato con la empresa de seguridad privada Hidalgo Vigueras Consultores S.A de C.V.
La noticia, desde luego, es buena para quienes han sido afectados en más de una ocasión por los analfabetos disfuncionales agentes de HIVICO; el problema es que la citada empresa de seguridad privada tiene contratos en la totalidad de las clínicas del IMSS en la entidad y en la mayoría de todo el país.
La relación contractual de HIVCO con el Instituto Mexicano del Seguro Social viene desde las más altas esferas de la institución a nivel federal; vamos a ver si cuando notifiquen a la empresa que en Colima se rescindirá el contrato por la prepotencia con que actuaron en contra de un derechohabiente lo van a permitir sin reprochar.
Para Fátima Borrego Pérez va a ser muy difícil convencer a sus jefes a nivel nacional de rescindir el contrato con Hidalgo Vigueras Consultores por los negocios que debe haber entre el representante legal José Luis Alemán Mercado y las autoridades del IMSS a nivel central.
Nada más en la clínica número 1 del IMSS, ubicada en Villa de Álvarez, Colima, Hidalgo Vigueras Consultores S.A de C.V tiene —o tenía— el contrato 019N-01623-004; también hay agentes de seguridad privada de HIVICO en la Unidad Médico Familiar (UMF) número 5, en la UMF número 6, en la UMF número 11, en la UMF número 16, en la UMF número 18, en la UMF número 19, en el Hospital General de Subzona con Medicina Familiar número 4, en Tecomán, en la UMF número 3, en el HGZ número 10, en la UMF número 2, en la UMF número 17 y en la UMF número 9.
Prácticamente en todo Colima tiene contratos HIVICO con las clínicas del IMSS.
Lo más irónico del caso es que, contrario a lo dicho por la delegada del IMSS en Colima, en el sentido de que ellos “no colaborarán con ninguna empresa que omita capacitar en derechos humanos a su personal”, en el contrato a Hidalgo Vigueras Consultores se especifica, en el apartado de Adiestramiento y Capacitación, que los guardias que presten sus servicios en las clínicas del IMSS deberán estar capacitados en:
Seguridad en instalaciones y control de accesos; tareas y procedimientos de operación, patrullaje, rondines y control de acceso; procedimientos de contingencia en caso de asalto, amenaza de bomba, disturbio civil, incendio, entre otros; manejo de armas incapacitantes menos letales, como el tolete PR-24 y/o bastón retráctil; manejo de sistema y equipo de apoyo, como radio portátil de comunicación, sistema de CCTV.
También deben estar capacitados en conocimiento de temas relacionados con equidad de género y prevención de la discriminación de las personas con discapacidad, de conformidad con la normativa de la materia vigente; derechos humanos; uso de la fuerza; protección civil en funcionamiento de las brigadas de la unidad interna de protección civil, primeros auxilios, combate de fuego mediante hidrantes y extintores, así como la aplicación del protocolo del “Buen Trato del IMSS”.
¿Algo de lo anterior llegaron a aplicar alguna vez los agentes de seguridad privada de HIVICO en la clínica número 1 del IMSS, en Villa de Álvarez, Colima?
Por supuesto que no.
La mayoría de los elementos que brinda seguridad privada en la clínica en cuestión son hombres y mujeres sin estudios, sin preparación, con los peores modales y tratos hacia la gente, así como groseros, prepotentes y salvajes.
Bien que, como lo anunció Fátima Borrego Pérez, hayan decidido rescindir el contrato a Hidalgo Vigueras Consultores S.A de C.V en la cínica número 1 del IMSS; falta ver si esa decisión se extiende a las demás Unidades Médicas Familiares y Hospitales Generales de Zona que, ciertamente, tienen al mismo tipo de personal soberbio y engrandecido maltratando a los derechohabientes colimenses.
Pero es menester que, además de los agentes de seguridad privada, también se capacite en derechos humanos y en un trato de empatía hacia los ciudadanos a los enfermeros, a los doctores, a los administrativos, a los directivos y a los encargados de las diferentes oficinas de la institución, como la de la farmacia que, de acuerdo al video que subió el señor Salvador Chávez a sus redes sociales, fue la que originó todo el problema que ya costó al menos el empleo a todos los agentes de seguridad de la clínica número 1 del IMSS.